第1条（取得する情報）
MOTIVE（以下「当方」といいます。）は、当方が提供するサービス「MOTIVE」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 決済に関する情報
- お問い合わせ内容
- 解約申請・卒業申請に関する情報
- 本サービスの利用状況
- メール通知の配信・開封・クリック等に関する情報
- その他、本サービスの提供に必要な情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済代行サービスであるStripeにより管理され、当方が直接保有するものではありません。
第2条（利用目的）
当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持のため
- 利用者本人の確認のため
- 決済、請求、課金管理のため
- MOTIVE通知、サービス案内、重要なお知らせを送信するため
- お問い合わせ、解約申請、その他利用者からの連絡に対応するため
- 利用状況の確認、サービス改善、品質向上のため
- 不正利用、規約違反、トラブル等の防止および対応のため
- 利用規約、特定商取引法に基づく表記その他当方の定める条件に基づく対応のため
- 法令または行政機関等の要請に対応するため
第3条（外部サービスの利用）
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Stripe等の決済代行サービス
- メール配信サービス
- アクセス解析サービス
- フォーム作成・問い合わせ管理サービス
- サーバー、ドメイン、メール送受信に関するサービス
これらの外部サービスにおいて取得される情報は、各外部サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
第4条（第三者提供）
当方は、次の場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先または外部サービス提供者に情報を提供する場合
第5条（個人情報の管理）
当方は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先において適切な管理が行われるよう努めます。
第6条（Cookie等の利用）
当方は、本サービスの利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。
第7条（メール通知について）
当方は、本サービスの提供にあたり、利用者に対してMOTIVE通知、サービスに関する重要なお知らせ、解約・決済に関する連絡等をメールで送信する場合があります。
利用者は、当方所定の方法により、一部のメール通知の停止を申し出ることができます。ただし、決済、解約、規約変更、サービス運営上必要な重要連絡については、配信停止後も送信する場合があります。
第8条（開示・訂正・利用停止等）
利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を求めることができます。
これらの請求を希望される場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
第9条（保存期間）
当方は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で保存します。
また、法令上保存が必要な情報、決済・契約・問い合わせ・トラブル対応に関する情報については、必要な期間保存する場合があります。
第10条（未成年者の利用）
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
当方は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
MOTIVE
メールアドレス：support@motive-health.jp
本ポリシーは、サービス内容の変更、法令改正その他必要に応じて変更される場合があります。